生效日期：2026年01月21日

欢迎使用由深圳浮点思考科技有限公司（以下简称“浮点思考科技”“我们”或“Flomind”）合法拥有并运营的Flomind系列产品及服务（以下统称“本服务”）。本隐私政策旨在向您（以下简称“用户”，包括组织用户、授权用户、个人用户，具体定义见本政策相关条款）明确说明我们在收集、使用、存储、转移、公开您的个人信息及其他数据过程中的规则、权限及您的相关权利，是您与我们就个人信息保护相关事宜的重要约定。

请您务必审慎阅读、充分理解本隐私政策的全部内容，特别是涉及个人信息收集范围、使用目的、数据转移、您的权利及免责条款，该等重要条款将以加粗形式提示您注意。您点击“同意”“下一步”或实际使用本服务，即表示您已阅读并同意本隐私政策的全部内容，自愿接受本政策及我方后续发布的相关补充规则的约束。若您不同意本隐私政策的任何条款，应立即停止使用本服务。

本隐私政策是《Flomind 企业服务协议》不可分割的组成部分，与服务协议具有同等法律效力；若本隐私政策与服务协议有冲突，以本隐私政策为准；本隐私政策未约定的事项，适用服务协议的相关规定。

一、引言与适用范围

1.1 政策目的

我们始终尊重并保护用户的个人信息和数据安全，严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等中国法律法规及相关监管要求，制定本隐私政策，明确个人信息的收集、使用、存储、转移、公开等处理流程，保障您的信息安全与合法权益。

1.2 适用范围

本隐私政策适用于所有使用本服务的用户，包括组织用户、授权用户、个人用户，涵盖您使用Flomind、Flomind GEO、Oframe、小夜蜂、Tokenbee等全部产品及相关技术服务过程中，我们收集、使用、存储、处理的您的个人信息及相关数据。

特别说明：本隐私政策不适用于第三方提供的服务（如阿里云存储、微信支付通道等），第三方服务的隐私保护规则由第三方独立制定和执行，我们不承担第三方服务的隐私保护责任，您使用第三方服务时，应仔细阅读第三方的隐私政策。

1.3 相关定义

个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号、邮箱、人脸信息、指纹信息、地理位置信息等。
个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身、财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，包括但不限于身份证号、手机号、人脸信息、指纹信息、银行卡信息、个人生物特征信息等。
组织用户：指注册并订阅本服务的法人实体、组织或团队（包括未完成工商注册但具备3人及以上协作需求的创业团队、项目组），负责管理授权用户及使用权限。
授权用户：指被组织用户邀请或授权，在组织权限范围内使用本服务的自然人，包括团队创建人、管理员。
个人用户：指以个人身份注册和使用本服务的自然人，仅可用于个人业务或试用，不得用于企业级商业用途。
匿名化处理：指通过对个人信息进行处理，使其无法识别特定自然人且不能复原的过程。
去标识化处理：指通过对个人信息进行处理，使其无法识别特定自然人，但仍可复原的过程。

二、个人信息的收集与使用

我们遵循“合法、正当、必要、最小必要”的原则，仅收集为提供本服务所必需的个人信息，不收集与本服务无关的个人信息，不超范围收集个人信息。我们收集的个人信息，仅用于本政策约定的目的，未经您的明确同意，不会用于其他目的。

2.1 注册与认证环节收集的个人信息

为完成账号注册、身份核验，保障账号安全，我们会根据您的用户类型，收集以下必要的个人信息：

组织用户：需提供企业全称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及身份证号、管理员手机号、管理员邮箱；未完成工商注册的创业团队、项目组，需提供团队负责人的实名认证信息（姓名、身份证号、手机号），用于身份核验和账号管理。
授权用户：由组织用户提供或您自行填写的姓名、手机号、邮箱、职位、部门等信息，用于账号关联、权限分配和协作沟通。
个人用户：真实姓名、身份证号、手机号、邮箱，用于实名认证、账号登录和安全验证。

上述收集的信息中，身份证号、手机号、人脸信息等属于个人敏感信息，我们将采取加密存储等特殊保护措施，严格控制使用范围。

2.2 核心服务环节收集的个人信息及使用目的

为向您提供Flomind核心服务（AI智能体、企业知识库、业务流水线等），我们会在您使用相关功能时，收集以下与服务相关的个人信息及数据，具体使用目的如下：

2.2.1 AI智能体与业务流水线服务

收集信息：您配置的Prompt、智能体参数、业务流程节点信息、操作日志、对话记录（包括文字、语音）；若您使用语音交互功能，我们会收集您的语音信息（用于语音转文字和交互响应）。
使用目的：实现智能体的正常运行、业务流程的自动化执行，优化智能体的响应效率和准确性，为您提供对话记录查询、流程复盘等服务。

2.2.2 企业知识库服务

收集信息：您上传至平台的知识库文档（Word/PDF/Excel/Markdown等格式）、文档切片数据、检索记录、标注信息；若文档中包含个人信息，将一并收集（由您自行确保信息来源合法）。
使用目的：实现文档的解析、向量化处理、向量检索和混合召回，为智能体提供知识支撑，保障AI回答的专业性和准确性，方便您管理和维护知识库。

2.2.3 API开放平台服务

收集信息：API调用日志、调用频率、调用参数、IP地址、设备信息，您集成的自有系统相关信息（由您自行提供）。
使用目的：保障API接口的稳定运行，监测调用异常，优化接口性能，为您提供API调用统计、故障排查等服务。

2.2.4 数据分析与报表服务

收集信息：Token消耗数据、对话质量数据、业务转化数据、操作行为数据（如点击、浏览、下载记录）。
使用目的：为您生成数据分析报表、ROI转化报告，帮助您了解服务使用情况和业务效果，优化业务流程。

2.2.5 专项产品服务

Flomind GEO：收集您的内容生成需求、效果监测数据，用于提供内容生成、可见性优化、效果分析服务。
Oframe：收集您的跨境电商视觉素材、素材处理需求，用于提供素材生成、批量处理服务。
小夜蜂：收集您的数字分身配置信息、短视频创作需求、互动记录，用于提供数字分身内容输出、短视频创作、多场景互动服务。
Tokenbee：收集您的设备操作记录、任务执行数据，用于提供多Agents并行任务执行服务，保障硬件设备与平台的正常联动。

2.3 运营与安全环节收集的个人信息

为保障服务的正常运行、防范安全风险、优化服务体验，我们会收集以下信息：

设备信息：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID，iOS如IDFV，鸿蒙如AAID）、IP地址、WLAN接入点（SSID、BSSID）、网络接入方式、设备名称、CPU型号等，用于设备识别、安全验证、故障排查、服务适配。
日志信息：操作日志、登录日志、服务使用日志、异常日志（如崩溃记录），用于监测服务运行状态、排查安全隐患、处理用户投诉、优化服务性能。
安全验证与数字人专项生物信息：短信验证码、邮箱验证码；若您使用AI数字人建模、人像驱动、声音克隆、虚拟形象生成功能，我们会采集您主动上传的人像照片、面部特征信息、录制语音、声纹特征、音色特征等生物敏感信息，仅用于为您生成专属个人数字人形象与专属语音模型。

2.4 个人信息使用的补充说明

我们会对收集的个人信息进行去标识化、匿名化处理，处理后的信息不再能够识别特定自然人，该等信息可用于服务优化、模型训练、数据分析等用途，无需另行获得您的同意。
我们不会默认使用您的数据用于AI模型训练。仅在您主动、单独勾选同意「数据优化与模型改进计划」后，我们方可使用经过完全匿名化、去标识化处理后的非敏感、非业务核心数据用于迭代优化AI模型；您可随时在平台设置中一键退出，退出后我们将不再使用您的任何数据用于模型训练，且彻底清除已缓存的匿名化样本数据。我们严禁直接使用您的原始对话数据、知识库文档、商业秘密、个人敏感信息进行模型训练。
我们不会将您的个人信息用于本政策约定以外的目的，若因业务发展需要，需将个人信息用于其他目的，将提前通过官方公告、站内信、邮件等方式通知您，获得您的明确同意后再行使用。

2.5 征得授权同意的例外

根据法律法规及相关国家标准，在下列情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订或履行合同所必需的；
用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。

2.6 组织用户作为个人信息处理者的情形

若您是授权用户，在您使用本服务过程中，组织用户会向我们提供与实现本服务功能和服务所需要的个人信息（包括但不限于您的账号名称、姓名、企业邮箱、工作电话、工作地点、职务、职级、组织关系等），我们根据组织用户的指示对这些信息进行处理。
组织用户作为个人信息处理者，负责向授权用户告知个人信息收集、使用的目的、范围、使用方式，确保其提供您的个人信息前已获得您的明确授权。若您无法确认上述内容，建议您立即停止访问或使用本服务，并与组织用户就前述事项进行确认。
您使用所在组织身份账号产生的数据属于组织用户控制的数据，组织用户有权根据其经营管理需要，收集、处理您登录和使用组织身份账号产生的个人信息，我们仅根据组织用户的指示及与组织用户之间的协议，处理相关信息。

三、Cookie和同类技术的使用

3.1 Cookie的使用目的

为提升您使用本服务的体验，保障服务的安全、高效运转，我们仅在合规范围内使用Cookie或同类匿名标识符技术。我们严格区分必要Cookie与非必要Cookie，不会强制捆绑授权，您可自主关闭非必要Cookie且不影响核心功能使用。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

具体使用场景包括：

保障产品与服务的安全、高效运转：设置认证与保障安全性的Cookie，确认您是否安全登录服务，防范盗用、欺诈及其他不法行为，改进服务效率，提升登录和响应速度。
非必要Cookie：用于优化体验、统计分析，您可随时在浏览器或平台设置中关闭，关闭后仅影响个性化推荐、访问记录留存等非核心功能，不影响账号登录、AI服务、知识库使用等核心业务。

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作，删除已存储的Cookie。若您进行清除，可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。本平台首次访问将通过弹窗形式向您告知Cookie使用规则，经您确认同意后生效，非必要Cookie可随时关闭。

四、数据处理过程中的合作方以及转移、公开个人信息

4.1 合作方管理原则

我们与合作方（包括关联方、第三方服务提供商）合作过程中，涉及个人信息使用活动的，将严格遵循以下原则：

合法原则：合作方使用个人信息必须具有合法目的、符合法定的合法性基础，若合作方使用信息不再符合合法原则，应停止使用相关个人信息。
正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限，仅向合作方提供实现服务所必需的个人信息，不提供无关信息。
安全审慎原则：我们会审慎评估合作方的安全保障能力，与合作方签署相关法律协议，明确双方的权利和义务，要求合作方严格遵守本隐私政策及相关法律法规，采取有效的安全保护措施，保护个人信息安全。我们会对合作方获取信息的SDK、API进行严格的安全监测，防范数据泄露风险。

4.2 合作方的范围及数据使用场景

我们的合作方主要包括关联方、第三方服务提供商（如云存储服务、支付服务、身份认证服务、地理位置服务等），具体数据使用场景如下：

云存储服务：我们将用户数据（包括个人信息、知识库文档等）存储于第三方云存储服务提供商（如阿里云）的服务器，用于实现数据的安全存储和便捷访问，第三方云存储服务提供商仅用于存储数据，不得用于其他目的。
支付服务：支付功能由第三方支付机构（如微信支付、抖音支付）提供，第三方支付机构为提供支付服务，需使用您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期、身份证号码及手机号等信息，该等信息为支付功能所必需，拒绝提供将导致您无法使用支付功能，但不影响其他功能的正常使用。
身份认证服务：在您使用身份认证功能时，第三方认证服务机构需使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码及人脸信息，用于完成实名认证，验证您的身份，该等信息仅供实名认证使用，未经您的明示授权，不会用作其他目的。
地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，第三方位置服务提供商（如高德地图）可能会通过SDK或相关技术使用您的GPS信息、设备信息，以便向您返回位置结果，拒绝提供仅会影响地理位置服务功能，不影响其他功能的正常使用。
推送功能：为与您使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息，用于实现消息的精准推送。
客户服务：第三方客户服务提供商为及时处理您的投诉、建议及其他诉求，需使用您的账号信息（包括头像、昵称等）及所涉及事件的相关信息，用于了解、处理和响应您的问题。

4.3 数据转移

随着我们业务的持续发展，若发生合并、收购、资产转让等情形，您的个人信息有可能因此被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准，继续保护您的个人信息，或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息；若继受方无法达到本隐私政策规定的保护标准，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

4.4 数据公开

我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定、基于您的主动选择或者获得您的明确同意。若确需公开，我们将采用符合行业内标准的安全保护措施，确保您的个人信息安全，且公开范围仅限于实现公开目的所必需的内容。

4.5 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息

根据法律法规及国家标准，在下列情形中，我们向合作方或第三方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：

为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
与国家安全、国防安全直接相关的；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
你自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
法律、行政法规规定的其他情形。

五、个人信息的存储

5.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息，均存储于中华人民共和国境内的云服务器（如阿里云服务器），符合中国数据安全相关法律法规要求，不擅自将境内收集的个人信息转移至境外存储。

特别说明：1. Tokenbee硬件设备的数据存储于本地，保障企业数据安全，本地存储的数据仅用于设备正常运行和服务提供，不擅自上传至云端或转移至境外；2. 本服务原则上不进行个人信息跨境传输。确因海外协作、境外团队使用需要跨境传输的，我们将事先向您单独告知、获取明示同意，严格履行数据出境安全评估、备案等法定流程，按照跨境数据保护标准保障信息安全，无合法依据绝不私自出境。若您是授权用户，对跨境数据处理有疑问，可随时联系组织管理员或我方客服处理。

5.2 存储期限

我们遵循“最小必要、期限合理”的原则，确定个人信息的存储期限：

您在使用本服务期间，我们将持续保存您的个人信息，保存期限不超过提供服务所必需的期间；
若您注销账号、主动删除个人信息，或超出服务必需期限后，我们将在合理期限内（不超过30天）依照所适用的法律，对您的个人信息进行删除或匿名化处理；
法律法规有明确规定的，按照规定留存相关信息（如《网络安全法》规定，留存相关网络日志不少于六个月）；
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的，将在延长期限内继续保护您的个人信息安全；
组织用户作为个人信息处理者对相关信息有其他处理需求的，按照组织用户的要求留存相关信息，留存期间我们将严格履行保护义务。

六、个人信息的安全保护

6.1 安全认证与管理体系

我们高度重视个人信息安全，已建立完善的个人信息保护管理体系，采取符合行业标准的安全保护措施，确保个人信息处理全生命周期的安全性与合规性，具体包括：

安全认证：我们将逐步推进国家信息安全等级保护（三级）的备案和测评，同时积极申请ISO 27701隐私信息管理体系、ISO 27018公有云个人信息保护管理体系等国际权威认证，持续提升个人信息保护水平。
管理制度：建立健全个人信息安全管理制度、数据分级分类管理办法、安全事件应急预案等，明确各岗位的安全职责，加强对员工的个人信息保护培训，定期开展安全审计和风险评估。

6.2 安全技术措施

我们采用多种安全技术措施，保障个人信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失：

传输安全：网络服务采取传输层安全协议（如SSL/TLS）等加密技术，确保个人信息在网络传输过程中的安全，防止数据被拦截、窃取。
存储安全：采用加密存储技术（如AES加密）对个人信息进行加密保存，通过数据隔离技术进行隔离，严格控制数据访问权限，防止数据被非法访问。
访问控制：采用严格的数据处理权限控制，对不同岗位的员工分配不同的访问权限，仅授权员工可访问与其工作相关的个人信息，定期对访问权限进行审核和回收。
数据脱敏：采用打码屏蔽等去标识化技术，对个人敏感信息进行脱敏处理，增强个人信息在使用中的安全性，防止敏感信息泄露。
安全监测：建立完善的安全监测体系，实时监测服务运行状态，及时发现和处置安全隐患、网络攻击、数据泄露等事件，定期进行安全漏洞扫描和修复。

6.3 安全事件处理

应急处置：在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，防止事件扩大，降低用户损失。
事件通知：若发生个人信息泄露、非法提供或滥用等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等；难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

6.4 生物识别与数字人专项信息保护

本平台AI数字人、虚拟形象、声音克隆功能所采集的人像照片、面部生物特征、声纹、音色、语音样本均属于高度敏感个人生物信息，我们严格遵循《数字虚拟人信息服务管理办法》《深度合成管理规定》《个人信息保护法》要求，仅在您主动弹窗单独同意后才可采集，不默认授权、不捆绑授权、不静默采集。
数据最小采集原则：我们仅采集数字人建模、音色克隆必需的最小范围生物特征，不额外采集无关面部细节、多余声纹片段，严格恪守最小必要原则。所有生物信息仅用于为您个人生成专属数字人形象、专属语音音色、视频驱动渲染，严禁用于模型训练、商业复用、他人建模、换脸、伪造语音、营销推送等任何其他用途。
原始生物数据用完即清、彻底销毁：用户上传的原始照片、原始录音、原始声纹样本，在完成数字人建模、音色克隆生成后，不长期云端存储、不缓存、不留备份，系统自动彻底销毁原始生物素材，仅保留脱敏后的、无法反向还原原始生物信息的专属数字人模型参数。
生物数据专项加密传输：针对人脸、声纹等高敏感生物信息，我们采用专属加密传输通道，全程密文传输，杜绝裸数据传输，严防中途拦截、窃取。
自主销毁权利：您可随时在后台删除自己的数字人形象、语音模型，删除后相关生物衍生数据同步彻底销毁，平台无任何留存、无备份、不可恢复。
禁止违规使用：我们不会采集、使用第三方人脸、声纹信息，严禁用户利用本服务制作仿冒他人肖像、声音、公众人物、涉政、低俗、侵权类虚拟内容，一经发现立即封禁账号、清除违规数据并依法追责。

6.5 安全提示

尽管我们已采取上述合理有效的安全措施，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证个人信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供的个人信息的安全性。
请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人、及时更新设备系统和杀毒软件。
您一旦浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。

七、管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

请注意：特定的业务功能和服务需要您的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息，但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能会有差异，请以实际为准。

7.1 个人信息的查阅与复制

个人用户：您可以通过点击平台左上角个人头像，进入个人中心，查阅、复制您的个人信息（包括姓名、手机号、邮箱、头像等）。
授权用户：您可以通过点击个人头像，查阅您的个人信息（包括姓名、手机号、邮箱、部门、职位等）；若需复制相关信息，可通过平台提供的复制功能操作。
数据导出权：您可在个人中心自助导出本人的账号信息、对话记录、个人操作日志等个人数据，支持通用格式导出，满足您的数据留存与迁移需求。

7.2 个人信息的更正与补充

个人用户：您可以通过个人中心，自行更正、补充您的个人信息（如头像、昵称、手机号等），更正后我们将及时更新相关信息。
授权用户：您的部分个人信息（如部门、职位等）由组织用户管理员配置，若需更正、补充，可向组织用户管理员提交申请，由管理员处理；可自行更正的信息（如头像、昵称），通过个人中心操作即可。
组织用户：管理员可以通过后台管理页面，更正、补充组织内授权用户的相关个人信息，确保信息的准确性。

7.3 个人信息的删除

您可以通过平台相关功能，自行删除您上传的个人信息、对话记录、个人上传文档等私有内容；删除后，相关内容将无法恢复（法律法规要求留存的除外）。组织知识库内的团队公共数据归组织所有，仅管理员可统一处置，授权用户仅可删除自身产生的私有数据。

7.4 授权撤回与自动化决策管理

生物信息授权单独撤回：针对人脸、照片、声纹、音色等数字人专项敏感权限，您可随时独立撤回授权。撤回后我们立即停止对应采集与建模服务，永久停止处理您的生物数据，不影响平台其他普通功能使用。
服务授权撤回与自动化决策拒绝权：您可以通过平台设置，撤回对特定服务的授权（如数据改进计划、第三方服务授权等），撤回后我们将不再基于该授权处理您的相关个人信息。针对本服务AI智能分析、智能推荐、自动化流程匹配等自动化决策场景，您享有随时拒绝、关闭自动化决策的权利，关闭后我们将仅提供人工基础服务，不影响核心功能使用。
AI内容训练兜底承诺：您创作、生成的数字人模型、音色模型、AI视频内容、个人生物衍生数据，绝不被平台用于算法训练、模型迭代、商业复用，全程保障用户原创数据权益。

7.5 账号注销

个人用户：可通过平台指定渠道提交注销申请，我们在完成身份验证、安全状态核实后，协助您注销账号；账号注销后，除法律法规要求留存的数据外，我们将在30天内删除或匿名化处理您的所有个人信息。
组织用户：需由管理员提交注销申请，并提供相关资质证明，我们核实无误后，协助注销账号；授权用户的账号注销，需由组织用户管理员操作；账号注销后，组织内所有授权用户的个人信息及相关数据，将按本政策约定处理。
注意事项：账号注销是不可逆的操作，注销后您将无法再使用该账号登录和使用本服务，账号下的相关数据（除法律法规要求留存外）将被删除，且无法恢复，请您谨慎操作。

7.6 投诉与举报

若您认为我们收集、使用、存储、处理您个人信息的行为违反本隐私政策或相关法律法规，或您有其他相关疑问、投诉、建议，可通过本政策第九章约定的联系方式与我们联系，我们将在收到您的联系信息并核实您身份后的十五个工作日内回复，并依法处理您的诉求。

7.7 未成年人保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，严格遵守《未成年人网络保护条例》相关规定。本服务主要面向企业、成年用户提供商用办公、智能协作、AI数字人生成服务，不面向未满18周岁的未成年人提供专项服务。若您为未成年人，请立即停止使用本服务，请勿提交任何个人信息、人脸照片、语音声纹等生物数据。我们不会主动收集未成年人个人信息，若我们不慎收集到未成年人信息，核实后将第一时间永久删除，并终止相关服务。监护人若发现未成年人违规使用本服务并提交信息，可随时联系我们删除相关数据。

7.8 深度合成内容合规告知（数字人专项）

本平台提供的AI数字人、人脸驱动、声音克隆、虚拟视频生成等功能属于深度合成服务，用户使用本服务生成的虚拟内容，需保证内容真实、合法、合规，不得制作、复制、发布、传播虚假信息、侵权信息、涉政、低俗、违法违规内容。
用户严禁利用本服务伪造他人肖像、音色、身份信息，严禁制作仿冒公众人物、他人专属数字人用于商业牟利或造谣传谣，所有用户自制数字人内容的法律责任由用户自行承担。
平台对AI深度合成内容进行合规管控与溯源记录，对违规内容有权自动拦截、下架、清除，并对违规账号进行限制、封禁处理，维护网络内容安全。

八、隐私政策的修订与通知

8.1 政策修订

为了给您提供更好的服务，适应法律法规变化、监管要求及业务发展需要，我们会适时对本隐私政策进行修订。修订后的隐私政策构成本政策的一部分，与本政策具有同等法律效力。

我们承诺，未经您明确同意，不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。

8.2 修订通知

本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并在更新后的条款生效前，通过官方网站公告、控制台通知、邮件、站内信等适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

若您在本隐私政策更新之后继续使用本服务，即视为您接受更新后的隐私政策；若您不同意更新后的内容，应立即停止使用本服务，否则视为默认接受。

九、联系我们

Flomind产品及服务的运营者是深圳浮点思考科技有限公司，注册地址为中国广东省深圳市。

若您有任何与本隐私政策相关的疑问、意见、投诉或建议，可通过以下方式与我们联系：

官方企业微信：18510980830
联系邮箱：fdvipservice@outlook.com
联系地址：深圳市宝安区石岩街道塘头社区塘头一号路8号创维创新谷7号楼0403

一般情况下，我们会在收到您相关联系信息并核实您身份后的十五个工作日内回复。

对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

十、其他条款

10.1 法律适用

本隐私政策的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

10.2 争议解决

双方因本隐私政策产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向深圳浮点思考科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.3 条款效力

本隐私政策的任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效且可执行。

10.4 通知送达

我们向您发送的通知，自发出之日起视为送达（短信、站内信发送成功即视为送达；邮箱通知自发送之日起24小时视为送达；官网公告自发布之日起视为送达）；您向我们发送的通知，自我们实际收到之日起视为送达。

您若变更注册信息、联系方式（如手机号、邮箱），应及时在平台更新，否则因此导致的通知无法送达、服务异常等后果，由您自行承担。

10.5 生效与终止

本隐私政策自您首次使用本服务、点击同意或签署之日起生效，有效期至您停止使用本服务且双方相关权利义务结清之日止。本隐私政策终止后，本政策中具有持续性的条款（如保密条款、争议解决条款）仍然有效。

（以下无正文）

Flomind 隐私政策